{"id":18737,"date":"2023-01-24T17:54:28","date_gmt":"2023-01-24T16:54:28","guid":{"rendered":"https:\/\/ihm.platty.tech\/condiciones-generales-de-contratacion"},"modified":"2023-01-25T18:59:35","modified_gmt":"2023-01-25T17:59:35","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ihm.platty.tech\/en\/general-conditions-for-purchases.html","title":{"rendered":"General conditions for purchases"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18737\" class=\"elementor elementor-18737 elementor-18591\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-110e1033 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"110e1033\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-15033fbb\" data-id=\"15033fbb\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99badb3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"99badb3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">General conditions for purchases<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33c81de4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33c81de4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Introducci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Este documento contractual regir\u00e1 las Condiciones Generales de contrataci\u00f3n de productos o servicios (en adelante, \u00abCondiciones\u00bb) a trav\u00e9s del sitio web ihmadrid.com, propiedad de INTERNATIONAL HOUSE MADRID, S.A., en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran tambi\u00e9n en el Aviso Legal de esta Web.<\/p><p>Estas Condiciones podr\u00e1n ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas peri\u00f3dicamente, ya que resultar\u00e1n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realizaci\u00f3n de pedidos.<\/p><p>Los contratos no estar\u00e1n sujetos a formalidad alguna con excepci\u00f3n de los supuestos expresamente se\u00f1alados en los C\u00f3digos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.<\/p><p>La aceptaci\u00f3n de este documento conlleva que el USUARIO:<\/p><ul><li>Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.<\/li><li>Es una persona con capacidad suficiente para contratar.<\/li><li>Asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/li><\/ul><p>Estas condiciones tendr\u00e1n un per\u00edodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web del PRESTADOR.<\/p><p>El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislaci\u00f3n vigente de los pa\u00edses a los que env\u00eda los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n.<\/p><p><strong>Identidad de las partes contratantes<\/strong><\/p><p>Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO es INTERNATIONAL HOUSE MADRID, S.A., con domicilio social en C\/ ZURBANO, 8 &#8211; 28010 MADRID, NIF A28721264 y con tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente\/USUARIO 913101314.<\/p><p>Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.<\/p><p><strong>Objeto del contrato<\/strong><\/p><p>El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contrataci\u00f3n en l\u00ednea la casilla correspondiente.<\/p><p>La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un producto o servicio concreto.<\/p><p><strong>Procedimiento de contrataci\u00f3n<\/strong><\/p><p>El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deber\u00e1 ser mayor de edad. Por ello, el USUARIO deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerir\u00e1n, los cuales se tratar\u00e1n de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal y detallada en el Aviso legal y en la Pol\u00edtica de privacidad de este sitio web.<\/p><p>El USUARIO seleccionar\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar al PRESTADOR la p\u00e9rdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.<\/p><p>Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el art\u00edculo 27 de la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/p><p>1. Cl\u00e1usulas generales de contrataci\u00f3n.<br \/>2. Activaci\u00f3n de servicios.<br \/>3. Derecho de desistimiento.<br \/>4. Reclamaciones.<br \/>5. Fuerza mayor.<br \/>6. Competencia.<br \/>7. Generalidades de la oferta.<br \/>8. Precio y plazo de validez de la oferta.<br \/>9. Gastos de transporte.<br \/>10. Forma de pago, gastos y descuentos.<br \/>11. Proceso de compra.<br \/>12. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n.<\/p><p><strong>1. CL\u00c1USULAS GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/p><p>Salvo estipulaci\u00f3n particular por escrito, la realizaci\u00f3n de un pedido al PRESTADOR supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulaci\u00f3n hecha por el USUARIO podr\u00e1 diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.<\/p><p><strong>2. ACTIVACI\u00d3N DE SERVICIOS<\/strong><\/p><p>El PRESTADOR no enviar\u00e1 ning\u00fan pedido o activar\u00e1 ning\u00fan servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.<\/p><p>Como el pedido no conlleva la entrega f\u00edsica de ning\u00fan producto, siendo los servicios contratados descargados o activados directamente del sitio Web, el PRESTADOR informar\u00e1 previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga o activaci\u00f3n.<\/p><p><strong>Falta de ejecuci\u00f3n del contrato a distancia<\/strong><\/p><p>En el caso de la prestaci\u00f3n de un servicio, este estar\u00e1 disponible desde el mismo momento en que el usuario haya efectuado el pago del mismo y podr\u00e1 ser descargado o activado seg\u00fan las condiciones del PRESTADOR.<\/p><p>El PRESTADOR no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad cuando la descarga o activaci\u00f3n del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.<\/p><p>La prestaci\u00f3n del servicio se considerar\u00e1 realizada en el momento en que el USUARIO haya activado el servicio.<\/p><p><strong>3. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p><p>El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devoluci\u00f3n y\/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en l\u00ednea, como fuera de l\u00ednea.<\/p><p>El USUARIO dispone de un plazo de catorce d\u00edas naturales, contados a partir de la fecha de la descarga o activaci\u00f3n del servicio, para la devoluci\u00f3n del mismo (art\u00edculo 71 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo).<\/p><p>El derecho de desistimiento no podr\u00e1 aplicarse en el caso de que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del PRESTADOR y USUARIO y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el PRESTADOR, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento.<\/p><p>Toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse al PRESTADOR, por correo electr\u00f3nico a info@ihmadrid.com, indicando el n\u00famero de factura o pedido correspondiente.<\/p><p><strong>4. RECLAMACIONES<\/strong><\/p><p>Cualquier reclamaci\u00f3n que el USUARIO considere oportuna ser\u00e1 atendida en la menor brevedad posible, pudi\u00e9ndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:<\/p><p>Postal: INTERNATIONAL HOUSE MADRID, S.A., C\/ ZURBANO, 8 &#8211; 28010 MADRID<br \/>Tel\u00e9fono: 913101314<br \/>Mail: dpo@ihmadrid.com<\/p><p><strong>Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (<em>Online Dispute Resolution<\/em>)<\/strong><\/p><p>Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de resoluci\u00f3n de litigios, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto.<\/p><p>Enlace a la plataforma ODR: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p><p><strong>5. FUERZA MAYOR<\/strong><\/p><p>Las partes no incurrir\u00e1n en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligaci\u00f3n se demorar\u00e1 hasta el cese del caso de fuerza mayor.<\/p><p><strong>6. COMPETENCIA<\/strong><\/p><p>El USUARIO no podr\u00e1 ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.<\/p><p>Si alguna estipulaci\u00f3n de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se ver\u00e1n afectados de ninguna manera, ni sufrir\u00e1n modificaci\u00f3n de ning\u00fan modo.<\/p><p>El USUARIO declara haber le\u00eddo, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensi\u00f3n.<\/p><p><strong>7. GENERALIDADES DE LA OFERTA<\/strong><\/p><p>Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entender\u00e1n sometidas a las presentes Condiciones.<\/p><p>Ninguna modificaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o pacto contrario a la Propuesta Comercial de INTERNATIONAL HOUSE MADRID, S.A. o a lo aqu\u00ed estipulado, tendr\u00e1 efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecer\u00e1n.<\/p><p>Dados los continuos avances t\u00e9cnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la informaci\u00f3n facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendr\u00e1n asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.<\/p><p><strong>8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA<\/strong><\/p><p>Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env\u00edo, manipulaci\u00f3n, envoltorio, seguro de env\u00edos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.<\/p><p>Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresar\u00e1n en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los productos podr\u00e1 variar en tiempo real.<\/p><p>Antes de realizar la compra podr\u00e1 comprobar en l\u00ednea todos los detalles del presupuesto: art\u00edculos, cantidades, precio, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.<\/p><p>Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisi\u00f3n de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la raz\u00f3n social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviar\u00e1 junto con el producto adquirido, as\u00ed como en PDF a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el USUARIO.<\/p><p>Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el USUARIO podr\u00e1 contactar a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente del PRESTADOR 913101314 o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n info@ihmadrid.com.<\/p><p><strong>9. GASTOS DE TRANSPORTE<\/strong><\/p><p>No existen gastos de transporte.<\/p><p><strong>10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS<\/strong><\/p><p>El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:<\/p><ul><li><strong>Paypal<\/strong><\/li><li><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito.<\/strong><\/li><\/ul><p>El sitio web utiliza t\u00e9cnicas de seguridad de la informaci\u00f3n generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogr\u00e1ficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario\/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticaci\u00f3n de los controles de acceso.<\/p><p>El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.<\/p><p>Las siguientes actividades est\u00e1n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.<\/p><p><strong>11. PROCESO DE COMPRA<\/strong><\/p><p><strong>Cesta<\/strong><\/p><p>Cualquier servicio de nuestro cat\u00e1logo se puede a\u00f1adir a la cesta. En esta, solo se observar\u00e1n los art\u00edculos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se proceder\u00e1 a calcular los impuestos, cargos y descuentos seg\u00fan los datos de pago y de env\u00edo introducidos.<\/p><p>Las cestas no tienen ninguna vinculaci\u00f3n administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ning\u00fan compromiso por ambas partes.<\/p><p>Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalizaci\u00f3n:<\/p><p>1. &#8211; Comprobaci\u00f3n de los datos de facturaci\u00f3n.<br \/>2. &#8211; Selecci\u00f3n de la forma de pago.<br \/>3. &#8211; Comprar.<\/p><p>Una vez procesado el pedido, el sistema env\u00eda instant\u00e1neamente un correo electr\u00f3nico al departamento de gesti\u00f3n del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p><p><strong>Pedidos<\/strong><\/p><p>En un m\u00e1ximo de 24 horas, en d\u00edas laborables, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al USUARIO de confirmaci\u00f3n de compra.<\/p><p><strong>12. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong>Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en aquello que no est\u00e9 expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci\u00f3n de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n Este documento contractual regir\u00e1 las Condiciones Generales de contrataci\u00f3n de productos o servicios (en adelante, \u00abCondiciones\u00bb) a trav\u00e9s del sitio web ihmadrid.com, propiedad de INTERNATIONAL HOUSE MADRID, S.A., en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran tambi\u00e9n en el Aviso Legal de esta Web. 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